{"id":115,"date":"2026-10-27T15:50:29","date_gmt":"2026-10-27T15:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/"},"modified":"2026-10-27T15:50:29","modified_gmt":"2026-10-27T15:50:29","slug":"transport-accompagnement-senior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/","title":{"rendered":"Transport et accompagnement aux rendez-vous d&rsquo;un senior"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le Val-d\u2019Oise, organiser un transport senior suppose d\u2019abord de distinguer le d\u00e9placement lui-m\u00eame de l\u2019accompagnement pendant le trajet ou au rendez-vous. Le moyen adapt\u00e9 d\u00e9pend du besoin, des consignes du professionnel de sant\u00e9 et des conditions de prise en charge. Pour l\u2019APA, le p\u00f4le autonomie du D\u00e9partement peut pr\u00e9ciser ce que pr\u00e9voit le plan d\u2019aide notifi\u00e9.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un trajet vers un rendez-vous ne rel\u00e8ve pas automatiquement d\u2019un transport m\u00e9dical pris en charge.<\/li><li>L\u2019aide aux d\u00e9placements peut couvrir l\u2019accompagnement \u00e0 pied ou en transport ordinaire, selon les besoins et l\u2019organisation retenue.<\/li><li>Un transport sanitaire r\u00e9pond \u00e0 des r\u00e8gles distinctes, \u00e0 v\u00e9rifier aupr\u00e8s du m\u00e9decin et de l\u2019Assurance Maladie.<\/li><li>Dans le Val-d\u2019Oise, le plan d\u2019aide APA et ses conditions sont \u00e0 v\u00e9rifier aupr\u00e8s du D\u00e9partement.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces rep\u00e8res concernent l\u2019accompagnement humain d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e \u00e0 domicile. Ils ne remplacent ni une prescription m\u00e9dicale ni une d\u00e9cision de prise en charge, et ne recommandent aucun service particulier.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/#Quel_transport_choisir_pour_un_rendez-vous_medical\" >Quel transport choisir pour un rendez-vous m\u00e9dical ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/#Que_comprend_un_accompagnement_personnalise_jusquau_rendez-vous\" >Que comprend un accompagnement personnalis\u00e9 jusqu\u2019au rendez-vous ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/#Comment_verifier_si_lAPA_peut_contribuer_a_laide_aux_deplacements\" >Comment v\u00e9rifier si l\u2019APA peut contribuer \u00e0 l\u2019aide aux d\u00e9placements ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/#Comment_comparer_les_solutions_de_transport_et_daccompagnement\" >Comment comparer les solutions de transport et d\u2019accompagnement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ass-seniorplus.fr\/blog\/transport-accompagnement-senior\/#Comment_organiser_les_sorties_sociales_et_les_deplacements_plus_longs\" >Comment organiser les sorties sociales et les d\u00e9placements plus longs ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_transport_choisir_pour_un_rendez-vous_medical\"><\/span>Quel transport choisir pour un rendez-vous m\u00e9dical ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le moyen de d\u00e9placement d\u00e9pend de ce que la personne peut faire sans aide, de la distance et de la nature du rendez-vous. Il faut distinguer trois besoins qui sont souvent confondus : \u00eatre conduit, \u00eatre accompagn\u00e9 pendant le trajet, et b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un transport prescrit pour un motif m\u00e9dical. Le choix du v\u00e9hicule ne d\u00e9termine pas, \u00e0 lui seul, qui paiera la course.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un trajet ordinaire, la personne peut se d\u00e9placer \u00e0 pied, en transports en commun, avec un proche ou avec un transporteur choisi par la famille. L\u2019accompagnement m\u00e9dical, au sens d\u2019une pr\u00e9sence humaine, peut commencer au domicile et se poursuivre jusqu\u2019au lieu du rendez-vous, si l\u2019organisation et les conditions du service le permettent. Il faut demander pr\u00e9cis\u00e9ment ce que comprend la prestation envisag\u00e9e : aide pour sortir du domicile, marche jusqu\u2019au v\u00e9hicule, attente, pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019accueil, retour et remise de la personne \u00e0 son domicile.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transport ordinaire et transport sanitaire ne r\u00e9pondent pas au m\u00eame besoin<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un taxi ou un v\u00e9hicule avec chauffeur peut assurer un d\u00e9placement, sans que cela signifie qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un transport sanitaire. \u00c0 l\u2019inverse, un v\u00e9hicule sanitaire l\u00e9ger ou une ambulance correspond \u00e0 une cat\u00e9gorie de transport m\u00e9dical dont l\u2019utilisation et le remboursement ob\u00e9issent \u00e0 des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques. La page de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.ameli.fr\/assure\/remboursements\/rembourse\/transport\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Assurance Maladie consacr\u00e9e aux frais de transport<\/a> est le point de d\u00e9part pour v\u00e9rifier les conditions applicables. La prescription et l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 ne se d\u00e9duisent pas du seul \u00e2ge ou de la difficult\u00e9 \u00e0 conduire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la question porte sur le caract\u00e8re m\u00e9dical du d\u00e9placement ou sur une prescription, le m\u00e9decin qui suit la personne doit \u00eatre interrog\u00e9. Pour une question de remboursement, l\u2019interlocuteur est l\u2019Assurance Maladie. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de v\u00e9rifier ces points avant de r\u00e9server : une course pay\u00e9e par la famille ne devient pas remboursable parce que le rendez-vous \u00e9tait m\u00e9dical.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier les \u00e9tapes du trajet avant de retenir une solution<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une visite chez le m\u00e9decin peut mobiliser davantage que le trajet aller-retour. La personne peut avoir besoin d\u2019aide pour quitter son logement, franchir une entr\u00e9e, monter dans le v\u00e9hicule ou trouver le bon service dans un b\u00e2timent. La famille doit donc d\u00e9crire les \u00e9tapes concr\u00e8tes plut\u00f4t que demander simplement \u00ab un transport \u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour comparer les options, consignez l\u2019adresse de d\u00e9part et d\u2019arriv\u00e9e, l\u2019horaire du rendez-vous, la dur\u00e9e pr\u00e9visible de l\u2019attente et la pr\u00e9sence n\u00e9cessaire au retour. Demandez \u00e9galement si l\u2019accompagnant reste sur place, si la personne doit pouvoir se d\u00e9placer seule dans le b\u00e2timent et quelles limites s\u2019appliquent aux escaliers ou aux transferts. Une r\u00e9ponse pr\u00e9cise permet de comparer des solutions qui ne couvrent pas toujours les m\u00eames t\u00e2ches.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les termes et conditions de remboursement pouvant \u00e9voluer, v\u00e9rifiez la page de l\u2019Assurance Maladie au moment de la d\u00e9marche. Aucun tarif ni droit de prise en charge ne peut \u00eatre d\u00e9duit des seules informations sur le d\u00e9placement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_comprend_un_accompagnement_personnalise_jusquau_rendez-vous\"><\/span>Que comprend un accompagnement personnalis\u00e9 jusqu\u2019au rendez-vous ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un accompagnement personnalis\u00e9 se d\u00e9finit par les gestes et les temps de pr\u00e9sence r\u00e9ellement n\u00e9cessaires. Il peut s\u2019agir d\u2019une aide pour pr\u00e9parer la sortie, rejoindre le v\u00e9hicule, effectuer le trajet, retrouver le lieu du rendez-vous puis rentrer au domicile. Le contenu doit \u00eatre convenu \u00e0 l\u2019avance avec la personne ou son repr\u00e9sentant, et avec l\u2019organisme ou l\u2019intervenant retenu par la famille.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut s\u00e9parer le transport de la pr\u00e9sence. Une personne peut \u00eatre conduite jusqu\u2019\u00e0 une adresse sans \u00eatre accompagn\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. \u00c0 l\u2019inverse, un accompagnant peut aider \u00e0 parcourir une partie du trajet sans fournir de v\u00e9hicule. Cette distinction compte particuli\u00e8rement lorsque la personne ne peut pas se rep\u00e9rer seule dans un \u00e9tablissement ou a besoin d\u2019aide pour s\u2019orienter \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9crire les besoins sans confondre aide et acte de soin<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant la r\u00e9servation, \u00e9tablissez un d\u00e9roul\u00e9 simple : d\u00e9part du domicile, d\u00e9placement jusqu\u2019au v\u00e9hicule, trajet, arriv\u00e9e, attente et retour. Pour chaque \u00e9tape, pr\u00e9cisez si la personne peut l\u2019accomplir seule, si elle a besoin d\u2019une pr\u00e9sence ou si une aide physique est n\u00e9cessaire. Une liste \u00e9crite limite les malentendus sur la dur\u00e9e ou sur le r\u00f4le de l\u2019accompagnant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accompagnement ne donne pas automatiquement \u00e0 l\u2019intervenant le droit d\u2019entrer dans la consultation ni de recevoir des informations m\u00e9dicales. La personne concern\u00e9e d\u00e9cide si elle souhaite la pr\u00e9sence d\u2019un tiers et si celui-ci peut participer \u00e0 l\u2019\u00e9change. Les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et les souhaits de la personne doivent \u00eatre respect\u00e9s. Pour toute question m\u00e9dicale, l\u2019interlocuteur reste le professionnel de sant\u00e9 concern\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le m\u00eame principe vaut pour la pharmacie ou les d\u00e9marches suivant le rendez-vous. La famille peut demander si l\u2019accompagnant peut rester disponible apr\u00e8s la consultation, mais ne doit pas supposer que cette t\u00e2che est comprise. Il faut clarifier qui r\u00e9cup\u00e8re les documents, qui accompagne la personne et comment les consignes transmises par le professionnel sont communiqu\u00e9es, sans demander \u00e0 l\u2019intervenant d\u2019interpr\u00e9ter un diagnostic.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une liste de v\u00e9rification utile avant le d\u00e9part<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Confirmer l\u2019adresse exacte, l\u2019entr\u00e9e \u00e0 utiliser et l\u2019heure \u00e0 laquelle la personne doit arriver.<\/li><li>Pr\u00e9ciser si l\u2019aide commence au domicile et si elle se poursuit jusqu\u2019\u00e0 l\u2019accueil du service concern\u00e9.<\/li><li>D\u00e9finir qui reste avec la personne pendant l\u2019attente et pendant le rendez-vous.<\/li><li>Convenir du retour, notamment si l\u2019horaire de fin est susceptible de varier.<\/li><li>V\u00e9rifier les coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 pr\u00e9venir en cas de changement d\u2019organisation.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette liste porte sur l\u2019organisation, non sur des conseils de sant\u00e9. Elle ne remplace pas les consignes du professionnel ni les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9es au moyen de transport. La mobilit\u00e9 des seniors d\u00e9pend aussi d\u2019une pr\u00e9paration claire : l\u2019itin\u00e9raire, les horaires et le r\u00f4le de chacun doivent \u00eatre compris avant le d\u00e9part.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service-Public.fr<\/a> et les pages de l\u2019Assurance Maladie donnent des rep\u00e8res administratifs selon la question pos\u00e9e. Il faut consulter la page correspondant pr\u00e9cis\u00e9ment au besoin et v\u00e9rifier ses conditions au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_verifier_si_lAPA_peut_contribuer_a_laide_aux_deplacements\"><\/span>Comment v\u00e9rifier si l\u2019APA peut contribuer \u00e0 l\u2019aide aux d\u00e9placements ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le Val-d\u2019Oise, l\u2019APA \u00e0 domicile est g\u00e9r\u00e9e par le Conseil d\u00e9partemental. Son plan d\u2019aide est \u00e9tabli apr\u00e8s \u00e9valuation et notifi\u00e9 \u00e0 la personne concern\u00e9e. Il faut donc lire la notification plut\u00f4t que supposer que tout trajet vers un rendez-vous est financ\u00e9. Le plan pr\u00e9cise les aides retenues et leurs conditions ; le p\u00f4le autonomie ou l\u2019\u00e9quipe comp\u00e9tente du D\u00e9partement peut r\u00e9pondre aux questions sur son application.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le transport d\u2019une personne et l\u2019aide humaine qui l\u2019accompagne ne sont pas n\u00e9cessairement une m\u00eame d\u00e9pense dans les documents administratifs. Avant d\u2019engager des frais, demandez si l\u2019accompagnement envisag\u00e9 correspond \u00e0 une t\u00e2che pr\u00e9vue dans le plan d\u2019aide et comment les heures peuvent \u00eatre utilis\u00e9es. La r\u00e9ponse d\u00e9pend de la situation \u00e9valu\u00e9e et du contenu de la notification ; elle ne peut pas \u00eatre calcul\u00e9e \u00e0 partir du seul motif du d\u00e9placement.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lire le plan d\u2019aide avant de r\u00e9server<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rep\u00e9rez les lignes relatives aux interventions pr\u00e9vues, \u00e0 leur volume et au mode de mise en \u0153uvre retenu. Si le document ne permet pas de savoir si un accompagnement \u00e0 un rendez-vous entre dans les t\u00e2ches autoris\u00e9es, posez la question au p\u00f4le autonomie du Val-d\u2019Oise. D\u00e9crivez le besoin de fa\u00e7on concr\u00e8te : aide au d\u00e9part, accompagnement dans les transports, pr\u00e9sence sur place ou retour au domicile. Cette formulation facilite une r\u00e9ponse cibl\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e8glement d\u00e9partemental d\u2019aide sociale et les informations publi\u00e9es par le D\u00e9partement sont les r\u00e9f\u00e9rences pour les r\u00e8gles propres au Val-d\u2019Oise. La page institutionnelle \u00e0 consulter est <a href=\"https:\/\/www.valdoise.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">valdoise.fr<\/a>. Pour les dispositions nationales relatives \u00e0 l\u2019APA, consultez \u00e9galement le <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/id\/LEGITEXT000006074069\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Code de l\u2019action sociale et des familles<\/a>. Ces sources doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es dans leur version en vigueur avant toute d\u00e9cision financi\u00e8re.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que faire si le besoin n\u2019appara\u00eet pas dans la notification ?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une famille ne doit pas modifier seule le plan ou pr\u00e9sumer qu\u2019une d\u00e9pense sera rembours\u00e9e apr\u00e8s coup. Elle peut demander au D\u00e9partement si le besoin n\u00e9cessite une pr\u00e9cision, une r\u00e9vision de la situation ou une d\u00e9marche diff\u00e9rente. Le service comp\u00e9tent indique la proc\u00e9dure applicable au dossier. La demande doit exposer les t\u00e2ches et leur fr\u00e9quence, sans remplacer l\u2019\u00e9valuation qui rel\u00e8ve de l\u2019\u00e9quipe d\u00e9partementale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la personne n\u2019est pas b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019APA, ou si le d\u00e9placement n\u2019entre pas dans son plan, d\u2019autres r\u00e8gles peuvent s\u2019appliquer selon le moyen de transport et la situation. Les caisses de retraite peuvent aussi avoir leurs propres dispositifs d\u2019aide, avec leurs conditions et leurs interlocuteurs. Il faut les interroger directement plut\u00f4t que pr\u00e9senter une aide \u00e9ventuelle comme un droit acquis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une v\u00e9rification dat\u00e9e des documents d\u00e9partementaux est n\u00e9cessaire pour tout montant, plafond ou nombre d\u2019heures. Aucun tarif du Val-d\u2019Oise n\u2019est donn\u00e9 ici, car un montant non v\u00e9rifi\u00e9 ne permettrait pas d\u2019estimer s\u00e9rieusement le reste \u00e0 charge.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_comparer_les_solutions_de_transport_et_daccompagnement\"><\/span>Comment comparer les solutions de transport et d\u2019accompagnement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comparaison doit porter sur le service r\u00e9ellement rendu, et pas seulement sur le prix affich\u00e9. Une option peut couvrir le trajet sans pr\u00e9sence au rendez-vous ; une autre peut pr\u00e9voir un accompagnement mais laisser le transport \u00e0 organiser s\u00e9par\u00e9ment. Demandez un descriptif \u00e9crit des t\u00e2ches, de la dur\u00e9e factur\u00e9e, des frais \u00e9ventuels et des conditions de modification ou d\u2019annulation.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Solution envisag\u00e9e<\/th>\n<th>Ce qu\u2019il faut v\u00e9rifier<\/th>\n<th>Interlocuteur \u00e0 consulter<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Proche ou aidant familial<\/td>\n<td>Disponibilit\u00e9, horaires, trajet et modalit\u00e9s de retour<\/td>\n<td>La personne aid\u00e9e et les proches concern\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Transports en commun<\/td>\n<td>Accessibilit\u00e9 de l\u2019itin\u00e9raire, correspondances et distance \u00e0 pied<\/td>\n<td>Le r\u00e9seau de transport concern\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Taxi ou v\u00e9hicule avec chauffeur<\/td>\n<td>Prise en charge au domicile, attente, accompagnement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et co\u00fbt total<\/td>\n<td>Le transporteur choisi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Accompagnement humain sans v\u00e9hicule<\/td>\n<td>Lieu de rendez-vous, dur\u00e9e, accompagnement dans le b\u00e2timent et retour<\/td>\n<td>L\u2019organisme ou l\u2019intervenant retenu par la famille<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Transport sanitaire<\/td>\n<td>Prescription, conditions m\u00e9dicales et r\u00e8gles de remboursement<\/td>\n<td>Le m\u00e9decin et l\u2019Assurance Maladie<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce tableau ne classe pas les solutions et ne constitue pas une recommandation. Il sert \u00e0 faire appara\u00eetre les informations manquantes avant de prendre une d\u00e9cision. Le moyen le moins co\u00fbteux sur le papier peut ne pas r\u00e9pondre au besoin si la personne doit \u00eatre accompagn\u00e9e pendant l\u2019attente ou si le retour n\u2019est pas organis\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9valuer le trajet complet, pas seulement l\u2019aller<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rendez-vous peut \u00eatre retard\u00e9 ou se terminer \u00e0 une heure diff\u00e9rente de celle pr\u00e9vue. Avant de retenir une option, demandez comment le temps d\u2019attente est trait\u00e9 et si l\u2019accompagnant peut rester aupr\u00e8s de la personne. V\u00e9rifiez \u00e9galement ce qui se passe si le rendez-vous est d\u00e9plac\u00e9 ou annul\u00e9. Ces conditions doivent \u00eatre \u00e9tablies avec l\u2019organisme concern\u00e9, car elles varient d\u2019une offre \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un d\u00e9placement en transports en commun, l\u2019itin\u00e9raire doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9 porte \u00e0 porte. La distance entre l\u2019arr\u00eat et le lieu du rendez-vous, les changements de ligne et l\u2019acc\u00e8s au b\u00e2timent peuvent rendre un trajet th\u00e9oriquement accessible difficile \u00e0 r\u00e9aliser. La famille peut consulter les informations du r\u00e9seau utilis\u00e9, puis confirmer avec la personne si le parcours correspond \u00e0 ses capacit\u00e9s et \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le Val-d\u2019Oise, l\u2019annuaire public des services peut aider \u00e0 rep\u00e9rer des structures d\u00e9clar\u00e9es, sans constituer une recommandation. Le fichier <a href=\"https:\/\/finess.esante.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FINESS<\/a> recense des \u00e9tablissements et services enregistr\u00e9s ; il ne fournit pas \u00e0 lui seul les tarifs, les disponibilit\u00e9s ni le d\u00e9tail des prestations. Il faut v\u00e9rifier directement ces \u00e9l\u00e9ments aupr\u00e8s de chaque organisme envisag\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9cision devient plus lisible lorsque trois \u00e9l\u00e9ments sont s\u00e9par\u00e9s par \u00e9crit : le co\u00fbt du trajet, le co\u00fbt de la pr\u00e9sence humaine et la part \u00e9ventuellement financ\u00e9e par un dispositif. Tant que l\u2019un de ces postes reste inconnu, le montant total \u00e0 payer ne peut pas \u00eatre \u00e9tabli.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment accompagner les seniors vers une mobilit\u00e9 plus autonome ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jElRi3Td2_w?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_organiser_les_sorties_sociales_et_les_deplacements_plus_longs\"><\/span>Comment organiser les sorties sociales et les d\u00e9placements plus longs ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accompagnement ne se limite pas aux rendez-vous m\u00e9dicaux. Une personne peut souhaiter aller chez le coiffeur, rendre visite \u00e0 des proches, se promener ou participer \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement familial. Ces sorties contribuent \u00e0 maintenir des habitudes et des liens, mais leur organisation doit rester adapt\u00e9e \u00e0 la demande de la personne et aux possibilit\u00e9s r\u00e9elles de d\u00e9placement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terme transport adapt\u00e9 peut d\u00e9signer des r\u00e9alit\u00e9s diff\u00e9rentes selon les interlocuteurs. Il peut s\u2019agir d\u2019un v\u00e9hicule r\u00e9pondant \u00e0 un besoin de mobilit\u00e9, d\u2019un service local soumis \u00e0 des conditions d\u2019acc\u00e8s ou simplement d\u2019un trajet organis\u00e9 avec une pr\u00e9sence humaine. Il faut demander ce que l\u2019expression recouvre concr\u00e8tement, notamment pour l\u2019acc\u00e8s au v\u00e9hicule, l\u2019accompagnement \u00e0 destination et le retour.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9voir une sortie de proximit\u00e9 avec des \u00e9tapes simples<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une visite \u00e0 un proche ou une sortie en ville, rep\u00e9rez les adresses, les horaires et les possibilit\u00e9s de retour avant le d\u00e9part. Un parcours peut comprendre le trajet aller, un temps sur place puis un trajet retour. Si la personne a besoin d\u2019une aide aux d\u00e9placements pendant la sortie, cette pr\u00e9sence doit \u00eatre pr\u00e9vue explicitement : elle ne se d\u00e9duit pas de la r\u00e9servation d\u2019un v\u00e9hicule.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9f\u00e9rences de la personne comptent dans l\u2019organisation. Elle peut souhaiter \u00eatre accompagn\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 la porte, \u00eatre attendue \u00e0 proximit\u00e9 ou rentrer \u00e0 une heure d\u00e9finie. Il faut lui demander ce qu\u2019elle souhaite, sans d\u00e9cider \u00e0 sa place du niveau d\u2019aide. En cas de difficult\u00e9 pratique ou d\u2019incertitude sur le trajet, la famille peut modifier l\u2019organisation ou choisir une sortie plus courte.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un d\u00e9placement longue distance demande une pr\u00e9paration distincte<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un trajet vers une r\u00e9sidence secondaire, une gare ou un a\u00e9roport comporte souvent plusieurs s\u00e9quences. Il peut inclure le d\u00e9part du domicile, l\u2019acc\u00e8s au v\u00e9hicule, l\u2019arriv\u00e9e au terminal, l\u2019attente et l\u2019orientation dans les lieux. Un accompagnement jusqu\u2019aux contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9, par exemple, doit \u00eatre confirm\u00e9 avec l\u2019organisme concern\u00e9 et avec le gestionnaire du lieu. Il ne faut pas supposer que l\u2019accompagnant peut franchir toutes les zones d\u2019acc\u00e8s r\u00e9glement\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de r\u00e9server, v\u00e9rifiez les horaires, les conditions d\u2019acc\u00e8s, les r\u00e8gles de bagages et le point exact o\u00f9 la personne sera remise \u00e0 un proche ou \u00e0 un autre service. Pour un voyage en train ou en avion, les informations doivent \u00eatre obtenues aupr\u00e8s de l\u2019op\u00e9rateur concern\u00e9, car les dispositifs d\u2019assistance et les d\u00e9marches peuvent diff\u00e9rer. Un accompagnement personnalis\u00e9 ne remplace pas la demande d\u2019assistance propre au transporteur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le soutien logistique ne doit pas \u00eatre confondu avec une \u00e9valuation de sant\u00e9. Si la personne ou sa famille s\u2019interroge sur la possibilit\u00e9 m\u00e9dicale du d\u00e9placement, le m\u00e9decin traitant est l\u2019interlocuteur appropri\u00e9. Si la question concerne un financement li\u00e9 \u00e0 l\u2019APA, le p\u00f4le autonomie du Val-d\u2019Oise peut pr\u00e9ciser les r\u00e8gles applicables au plan notifi\u00e9. Pour le transport m\u00e9dical et son remboursement, il faut consulter le m\u00e9decin et l\u2019Assurance Maladie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e8gle pratique est de faire confirmer chaque portion du d\u00e9placement par l\u2019acteur qui en a la responsabilit\u00e9. Un trajet bien organis\u00e9 pr\u00e9cise le point de d\u00e9part, le lieu de remise, la dur\u00e9e de pr\u00e9sence et la personne \u00e0 joindre en cas de changement.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Accompagnement des s\u00e9niors : \u201cUne \u00e9cole de la vie\u201d\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mS22i_cP3yg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Un trajet vers une visite chez le mu00e9decin est-il toujours remboursu00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. 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Consultez la notification APA et demandez au p\u00f4le autonomie du D\u00e9partement si l\u2019accompagnement envisag\u00e9 correspond au plan d\u2019aide et \u00e0 ses conditions.<\/p>\n<h3>Que faut-il demander avant de r\u00e9server un transport accompagn\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Faites pr\u00e9ciser si le service comprend la prise en charge au domicile, l\u2019aide pour acc\u00e9der au v\u00e9hicule, la pr\u00e9sence pendant l\u2019attente, l\u2019accompagnement jusqu\u2019au lieu du rendez-vous et le retour. Demandez \u00e9galement les frais et les conditions de modification ou d\u2019annulation.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le Val-d\u2019Oise, organiser un transport senior suppose d\u2019abord de distinguer le d\u00e9placement lui-m\u00eame de l\u2019accompagnement pendant le trajet ou au rendez-vous. Le moyen adapt\u00e9 d\u00e9pend du besoin, des consignes du professionnel de sant\u00e9 et des conditions de prise en charge. 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